CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN (SUBSCRIPTION AGREEMENT) – FLICKPASS Este Contrato de Suscripción (este “Contrato”) contiene los términos y condiciones que rigen la compra de suscripciones y el uso de los Servicios (según se definen más adelante), y es un contrato entre FlickPass, Inc., una corporación de Delaware (“FlickPass”), y usted o la entidad u organización que usted representa. Si usted es un individuo que utiliza los Servicios para fines propios: (1) todas las referencias a “Cliente” se refieren a usted y (2) usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad (mayoría de edad) y que tiene el derecho, poder y autoridad para celebrar este Contrato. Si utiliza los Servicios en representación de una entidad: (1) las referencias a “Cliente” se refieren a dicha entidad y (2) usted declara que tiene la autoridad legal para obligar a dicha entidad. Este Contrato es vinculante a partir de: (1) el acceso o uso de los Servicios, (2) al hacer clic en “Acepto”, “Registrarse” o similar, o (3) al firmar una Orden de Servicio. 1. Órdenes (Orders) Este Contrato establece los términos para acceder a los Servicios de FlickPass mediante Órdenes. Los Servicios apoyan la operación de un programa de lealtad digital para el negocio del Cliente (“Entorno del Cliente”). 2. Acceso y Uso FlickPass otorga al Cliente un derecho limitado, no exclusivo y no transferible para acceder y usar los Servicios durante la vigencia de la Orden. 3. Disponibilidad (SLA) FlickPass se compromete a una disponibilidad del 99.8%, excluyendo excepciones (mantenimiento programado, fallas de internet del cliente, etc.). Si la disponibilidad es menor durante dos meses consecutivos, el Cliente puede rescindir el contrato y recibir un Reembolso Prorrateado. 4. Soporte El soporte se brindará por correo electrónico. FlickPass se compromete a responder en un plazo de 48 horas. El único recurso del Cliente ante fallas en el soporte será la re-prestación del mismo. 5. Seguridad y Privacidad 5.1 Medidas: FlickPass empleará medidas administrativas, físicas y técnicas según la práctica de la industria para proteger los Datos del Cliente. 5.2 Responsabilidad: El Cliente es responsable de configurar sus credenciales de acceso y notificar cualquier uso no autorizado. 5.3 Datos Personales: FlickPass no requiere información sensible. El Cliente debe limitar la Información Personal a lo estrictamente necesario para la administración de la cuenta. 5.4 Procesamiento: FlickPass podrá procesar datos de uso de forma agregada y anónima para mejorar el servicio y realizar análisis de tendencias. 6. Responsabilidades y Restricciones El Cliente no podrá: (a) permitir el uso a terceros no autorizados; (b) intentar vulnerar la seguridad; (c) modificar o copiar el software; (d) realizar ingeniería inversa; (e) enviar código malicioso. FlickPass se reserva el derecho de suspender cuentas ante sospechas de violación de estas reglas. 7. Cumplimiento de Leyes Ambas partes cumplirán con las leyes aplicables. 7.1 Privacidad: En México, esto incluye el cumplimiento de la LFPDPPP. Para clientes en el Espacio Económico Europeo, se puede solicitar un Addendum de Procesamiento de Datos (DPA) a joseandre0113@gmail.com. 7.2 Anticorrupción: Cumplimiento con la FCPA de EE.UU. y leyes locales (Ley General de Responsabilidades Administrativas en México). 7.3 Controles de Exportación: Cumplimiento con las leyes de sanciones de EE.UU. (OFAC). 8. Precios y Tarifas 8.1 Pagos: Las tarifas se pagan según la Orden de Servicio. En México, los pagos se realizarán en Dólares (USD) o su equivalente en Pesos (MXN) al tipo de cambio para solventar obligaciones en moneda extranjera. 8.2 Métodos: El Cliente autoriza cargos automáticos en tarjeta de crédito o métodos digitales. 9. Impuestos Las tarifas no incluyen impuestos. En México, se aplicará el IVA (16%). El Cliente es responsable de cualquier impuesto local, salvo los que corresponden directamente a la renta o activos de FlickPass. 10. Opción de "Marca Privada" (Private Label) Sujeto a la política disponible en: https://app.flickpass.click/promo/gdpr/private-label-policy. 11. Propiedad El Cliente es dueño de sus Datos. FlickPass es dueño de los Servicios, Documentación y cualquier retroalimentación (Feedback) recibida. 12. Confidencialidad Las partes no revelarán Información Confidencial (datos, tecnología, planes de negocio) a terceros, excepto por requerimiento legal o judicial, previo aviso a la otra parte. 13. Exclusión de Garantías Los servicios se proporcionan "tal cual" (AS IS). FlickPass no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla con requisitos específicos del Cliente no estipulados. 14. Plazo y Terminación Al terminar, cesan los derechos de uso. Si el Cliente termina por falta de disponibilidad (Sección 3), recibirá un reembolso prorrateado. El Cliente tendrá 30 días tras la terminación para descargar sus Datos de Cliente. 15. Indemnización FlickPass defenderá al Cliente ante reclamaciones de infracción de propiedad intelectual de terceros en EE.UU., siempre que el Cliente no haya modificado el servicio o lo use de forma indebida. 16. Limitación de Responsabilidad La responsabilidad total de FlickPass no excederá los montos pagados por el Cliente en los 12 meses anteriores al incidente. No habrá responsabilidad por daños indirectos o pérdida de beneficios. 17. Publicidad FlickPass podrá incluir el nombre y logo del Cliente en su lista de clientes y sitio web, a menos que el Cliente solicite lo contrario por correo. 18. Notificaciones FlickPass: Chignahuapan 44, Puebla, Puebla, MX, 72846 | joseandre0113@gmail.com. Cliente: La dirección asociada a su cuenta/orden. 19 a 23. Disposiciones Generales Afiliadas: El Cliente es responsable de sus empresas afiliadas que usen el servicio. Cesión: No se puede ceder el contrato sin consentimiento, salvo en fusiones. Gobierno de EE.UU.: Los servicios se consideran "artículos comerciales" con derechos restringidos. Independencia: Las partes son contratistas independientes. Fuerza Mayor: Ninguna parte es responsable por retrasos debidos a desastres naturales, guerras, huelgas o emergencias nacionales.